为缓解故宫博物院的观众接待压力，保证客流高峰期观众、文物、古建筑的平安，同时为广大观众参观提供更优质的服务，故宫博物院根据“平安故宫”工程要求，按照观众参观分布特点，先后三次召开咨询会，广泛吸纳各方建议和意见，最终，决定在中秋节后的9月12、13、14日试行单日内分流方案。同时，故宫博物院新的售检票系统于9月2日投入试运行，为故宫博物院全面实现分流限流目标打下基础。

据故宫方面介绍，当前故宫博物院每天的观众参观时间分布变化具有一定的规律性，人流高峰往往集中在10点至13点这一时间段内。为了合理将高峰时段的观众引导至人流较少的时段，让更多观众获得更加舒适的参观体验，故宫博物院在9月12日至14日期间试行14点后门票优惠，止票时间仍为16点。

记者获悉，故宫博物院门票预售系统将该三天门票拆分为两类，一类为全天任意时间段都可入院参观的全日大门票，现场销售不设置分时段大门票，不包含专馆，票价为全价(60元)；另一类为只可当日14点以后入院的特定时段优惠票，且不包含专馆，优惠票价为全票的一半(30元)。特定时段优惠票仅在网上预售系统(http：//gugong.228.com.cn)进行购买，不能在端门售票窗口现场购买。目前网站只支持预约从第二天起至5天内的门票。为了保障故宫和观众安全、实现限流分流，每个用户在一个预约入院日期内只能下一笔订单，每个订单内最多不能超过5张票(不包括珍宝馆、钟表馆门票和通票)。特定时段优惠票只限成人全价票，其他优惠门票不再享受该项优惠，即来故宫博物院参观只能享受一项优惠措施。对于购买优惠门票而在非优惠时段来院参观的观众，故宫博物院将在午门-端门区域西侧设置“综合窗口”，专门办理现场补票手续。

记者同时获悉，经过10个月的研发安装调试，故宫博物院新的售检票系统于9月2日开始试运行，将服务于单日内分流方案的售、检票全程。新系统对售票系统、检票系统和预售平台三部分进行了全面升级，解决了老系统数据冗余、运行缓慢、安全性欠佳、无法兼容互联网业务等缺陷，不仅能够更好地甄别假票，减少损失，同时也告别了人工手检。新的售检票系统可以提供更精细化的客流信息，方便故宫博物院进行观众管理、客流疏导，服务于世界遗产监测等工作，为故宫精细化服务观众提供了决策依据。

据透露，新的售检票系统试运行时间预计为一个月，力争在十一长假前达到基本稳定的状态，更好地服务来自世界各地的观众。(记者 王岩)

来源：北京青年报